退款政策

  • 客戶於分娩時出現緊急情況而未能抽取臍血，服務協議將會終止。
  • 孕婦因緊急情況轉往醫院管理局核下醫院生產而未能抽取臍血樣本，服務協議將會終止
  • 抽取的臍血少於30毫升及╱或臍血樣本採集的幹細胞數量不足2 x 108 （不足夠Cryolife建議的適合臍血移植的最低要求），客戶可考慮終止服務協議
  • 臍血樣本被污染（不包括艾滋病病毒(HIV)），客戶可考慮終止服務協議。
  • 然而，母血及╱或臍血樣本的化驗對艾滋病病毒(HIV)呈陽性反應，服務協議必須終止，不作任何退款。